Retoure/Reklamation

 Sie haben ein Problem mit einem unserer Produkte?

 

  1. Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung darüber, wie der Mangel/Defekt entstanden ist bzw. wie er sich bemerkbar macht.
  2. Zur Dokumentation des Mangels sind 3-4 aussagekräftige Bilder ihrer Beschreibung hinzuzufügen. Der Defekt muss auf mindestens einem Bild
    deutlich zu erkennen sein. Auf mindestens einem Bild muss der Artikel im Gesamten zu erkennen sein.
  3. Senden Sie die Fotos bitte per E-Mail an shop@indigosnow.de
  4. Bitte beachten Sie, dass die maximale Größe pro eingesendetem Bild 1 MB nicht überschreiten sollte.
  5. Nach Eingang der Fotos wird Ihr Anliegen schnellstmöglich geprüft. Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns über das weitere Vorgehen.

 

Sie haben online einen Artikel gekauft und wollen ihn zurückschicken?

 

  1. Sie können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu uns zurückschicken. Bitte sehen Sie hierzu auch unsere Erklärung zum Widerrufsrecht
  2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss,
    diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  3. Sobald die unbeschädigten Waren bei uns eintreffen werden wir die Rückzahlung des Betrages veranlassen
  4. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  5. Bitte senden Sie die Waren ohne Beschädigungen, am besten im original Versandkarton, an folgende Versandadresse.

 

SCHWABE & BAER ENTWICKLUNGS GMBH
Retouremanagement
Münchner Strasse 20
D-85774 Unterföhring
Tel. +49(0)89- 18 95 45 50
shop@indigosnow.de

 

Ihr S&B Service Team

 

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